Яндекс.Метрика установлена почти на каждом российском сайте — и почти никем не используется по назначению. Владелец открывает её раз в год, видит непонятные графики и закрывает. А ведь это бесплатный инструмент, который отвечает на главные вопросы бизнеса: откуда приходят клиенты, что они делают на сайте и где вы теряете деньги. Разберём отчёты, которые важны не маркетологу, а именно собственнику.

1. Источники, сводка

Первое, что стоит смотреть: откуда вообще люди попадают на сайт — из поиска, из рекламы, из соцсетей, по прямым заходам. Это показывает, какие каналы реально работают, а в какие вы вкладываете деньги впустую.

2. Конверсии по целям

Цель — это нужное действие: отправленная заявка, звонок, оформленный заказ. Без настроенных целей Метрика показывает «трафик ради трафика». С ними — сколько посетителей превращается в заявки и какой канал приносит не просто визиты, а деньги.

3. Страницы входа

На какие страницы люди попадают первыми. Часто оказывается, что половина клиентов заходит вовсе не на главную, а на конкретную услугу или статью — и именно эти страницы заслуживают внимания в первую очередь.

4. Устройства

Доля телефонов, планшетов и компьютеров. У большинства бизнесов больше половины клиентов приходит с телефона — и если на мобильном сайт неудобен, вы теряете именно этих людей, даже не подозревая об этом.

5. Вебвизор

Запись реальных сессий: видно, как человек двигает мышью, где замирает, на каком поле формы бросает заявку. Пятнадцать минут просмотра вебвизора объясняют про сайт больше, чем месяц догадок, — и часто прямо показывают, где теряются заявки.

6. Карта скроллинга и кликов

Докуда люди дочитывают страницу и по чему кликают. Если ваше главное предложение или кнопка оказались ниже той точки, где посетители перестают листать, — их просто не видят.

7. Отчёт по времени и глубине

Сколько люди проводят на сайте и сколько страниц смотрят. Массовые уходы за пару секунд — это сигнал: либо приходит не та аудитория, либо страница слишком долго грузится или отпугивает с порога.

Одно условие, без которого всё бесполезно

Метрика полезна ровно настолько, насколько корректно настроена. Не заданы цели — не увидите конверсий. Считаются «внутренние» визиты сотрудников — цифры врут. Не подключён вебвизор — нет самого ценного отчёта. И отдельная тема: с 2026 года аналитику нельзя грузить без согласия посетителя на обработку данных — иначе к пользе добавляется правовой риск.

Мы настроим Метрику под ваши цели, подключим вебвизор корректно и покажем на ваших же данных, откуда идут клиенты и где утекает бюджет. Напишите — проведём разбор вашей аналитики.