Правила заполнения форм и заявок
Действуют для всех форм на сайтах it-aegis.ru и tools4web.ru: обратная связь, калькулятор, заказ услуги, заявка на консультацию и др. Отправляя форму, вы подтверждаете согласие с этими правилами.
Как правильно заполнить форму
- Имя — как к вам обращаться. Настоящее имя, а не набор символов.
- Телефон и/или e-mail — хотя бы одно поле, чтобы мы могли ответить. Указывайте действующие контакты.
- Суть задачи — коротко и по делу: что нужно, для какого проекта, желаемые сроки/бюджет, если есть.
- Согласие — отметьте галочку согласия на обработку данных и принятия настоящих Правил.
- Отправьте — менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время.
Чем понятнее заявка — тем быстрее и точнее ответ. Не нужно писать «просто цену»: опишите задачу в 1–3 предложениях.
Телефон: +7 900 000-00-00
Задача: нужен лендинг для автосервиса, 3–4 экрана, до 30 000 ₽, срок 1 неделя.
Телефон: 000
Задача: пусто / оскорбления / реклама чужих услуг.
Правила
1. Достоверность данных
Указывайте настоящие имя и контакты. Заведомо ложные, случайные или бессмысленные данные не допускаются — по ним невозможно связаться, и такая заявка считается спамом.
2. Уважительное общение
Запрещены нецензурная брань, мат, оскорбления и хамство в любом поле формы — в том числе написанные латиницей, транслитом, с заменой букв и символов или в скрытом виде. Система распознаёт это автоматически.
3. Без спама и рекламы
Запрещены спам, реклама сторонних товаров и услуг, ссылки на посторонние ресурсы в рекламных целях, массовые и автоматические рассылки, флуд и повторяющиеся однотипные заявки.
4. Без угроз и оскорблений третьих лиц
Запрещены угрозы, шантаж, разжигание вражды и ненависти, а также оскорбления сотрудников компании, клиентов и любых иных лиц.
5. Без вредоносного и противоправного контента
Запрещены попытки внедрения кода, ссылки на вредоносное ПО и фишинг, а также любые сообщения противоправного характера. Такие заявки блокируются и могут фиксироваться для передачи по принадлежности.
6. По существу
Одна заявка — один реальный запрос. Кратко и понятно опишите задачу. Не отправляйте пустые, тестовые или дублирующие заявки.
7. Обработка персональных данных
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку указанных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные используются только для обработки вашего обращения.
8. Одна личность — честное обращение
Не выдавайте себя за другое лицо или организацию, не используйте чужие контактные данные без согласия их владельца.
Что происходит при нарушении
- Заявка с матом, оскорблениями или спамом не доходит до менеджеров — она отклоняется автоматически.
- IP-адрес нарушителя блокируется без предупреждения, и сайт для него перестаёт открываться.
- Нарушитель заносится в список заблокированных. Фиксируется только номер нарушенного пункта и время — сам оскорбительный текст мы не храним и не пересылаем.
- Повторные попытки с того же адреса бесполезны.
Мат и оскорбления — это нарушение пункта 2 настоящих Правил.
Заблокировали по ошибке?
Если вы считаете блокировку ошибочной, напишите на info@it-aegis.ru с указанием вашего IP-адреса и кратким объяснением — мы разберёмся и снимем ограничение.
Правила действуют с момента публикации и могут обновляться — актуальная версия всегда на этой странице. Общие вопросы: info@it-aegis.ru.