Политика конфиденциальности
Документ демонстрационный. Он показывает, как правовая страница выглядит и читается на готовом сайте. Реквизиты, адреса и сроки вымышленные — на рабочем проекте текст готовит юрист заказчика.
Редакция от 1 августа 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ИП Сафьянов Андрей Владимирович (мастерская «САФЬЯН»), Санкт-Петербург, Большая Конюшенная улица, дом 9. Почта для обращений: zakaz@safyan-demo.ru, телефон +7 (812) 244-19-06.
Политика описывает, что происходит с данными, которые вы оставляете на сайте: в форме заявки, в чате и при оформлении заказа.
2. Какие данные собираем
| Данные | Откуда берутся |
|---|---|
| Имя и телефон | форма записи на примерку, заказ по телефону |
| Адрес электронной почты | если вы указали его для отправки чека или счёта |
| Адрес доставки | оформление заказа с доставкой курьером или в пункт выдачи |
| Текст обращения | поле «Пара слов о задаче» и переписка в чате |
| Технические данные | тип устройства, страницы визита — от счётчиков посещаемости |
Паспортные данные не запрашиваем. Оплата проходит на стороне банка: номера карт на сайт не попадают и у нас не хранятся.
3. Зачем они нужны
- связаться по заявке, согласовать время примерки и модель;
- сшить изделие по вашим меркам и передать заказ курьеру;
- выставить счёт юридическому лицу и отчитаться в налоговую;
- вести гарантийный учёт: по имени и телефону мы находим, что и когда сшили, — без этого бесплатный ремонт невозможен;
- понимать, какие страницы сайта смотрят, чтобы переписать непонятные.
Рекламные рассылки без отдельного согласия не отправляем. Согласие на обработку вы даёте галочкой в форме — без неё заявка не уходит.
4. Сколько храним
- заявки без заказа — 6 месяцев, потом удаляем;
- данные по выполненным заказам — 5 лет: столько же действует гарантия на швы;
- бухгалтерские документы — 5 лет по требованию закона;
- переписку в чате — 90 дней.
5. Кому передаём
Только тем, без кого заказ не доедет: службе доставки — имя, телефон и адрес; банку-эквайеру — сумму и номер заказа; бухгалтеру на аутсорсе — данные для документов. Списки покупателей никому не продаём и не передаём для рекламы.
6. Файлы cookie и счётчики
Сайт ставит cookie, чтобы помнить содержимое корзины и не показывать одно и то же уведомление дважды. Посещаемость считаем Яндекс.Метрикой и Google Analytics — они собирают обезличенную статистику: устройство, город, глубину просмотра.
Cookie можно запретить в настройках браузера. Тогда корзина будет забывать отложенные изделия при переходе между страницами, всё остальное продолжит работать.
7. Права покупателя
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить копию;
- исправить неточность — например, если сменился телефон;
- отозвать согласие и потребовать удаления;
- пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушили правила.
Запрос присылайте на zakaz@safyan-demo.ru — отвечаем в течение 10 рабочих дней. Учтите: удаление данных по действующему заказу означает, что заказ придётся отменить.
8. Как защищаем
Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам есть у двух сотрудников мастерской, вход — по паролю и второму фактору. Резервные копии базы делаются ежедневно и хранятся в зашифрованном виде 30 дней.
9. Изменения политики
Новую редакцию публикуем на этой странице с указанием даты. Если изменения существенные — например, появится новый получатель данных, — сообщим на почту тем, чьи заказы в работе.
Смежный документ: юридическая информация и условия продажи.